Analysis of The Effectiveness of Accounts Receivable Management Through the Accounts Receivable Turnover Ratio at PT PLN (Persero) in 2023–2024
DOI:
https://doi.org/10.18326/jiem.v5i2.5163Keywords:
PT PLN (Persero), Receivables, Receivables Turnover, Receivables Turnover PeriodAbstract
Accounts receivable management is an important aspect in maintaining the financial stability of a company, especially for PT PLN (Persero), which has a large customer base with a postpaid payment system. This study aims to analyze the effectiveness of accounts receivable management through the accounts receivable turnover ratio at PT PLN (Persero) in 2023–2024. The research method used is quantitative descriptive with a case study approach, based on secondary data in the form of financial reports for the 2023–2024 period. The analysis was conducted through the receivable turnover ratio, average receivables, and collection periods. The results show that PT PLN (Persero)'s receivable turnover ratio was around 12.91 times in 2023 and increased to 12.96 times in 2024, which is classified as “sufficient” according to industry standards. Meanwhile, the collection period improved from 30 days in 2023 to 29 days in 2024. This condition reflects the effectiveness of receivables management, marked by improvements in the billing system, the implementation of digital payments through the PLN Mobile application, and the diversification of payment channels that support the company's cash flow efficiency. The conclusion of this study is that the implementation of proper accounts receivable management can reduce the potential for bad debts, increase liquidity, and support the company's operational sustainability. This study is expected to provide practical contributions to PT PLN (Persero) and other utility companies in strengthening their digital-based accounts receivable management strategies
References
Akromah, S., & Kusumasari, I. R. (2023). Penerapan Aplikasi PLN Mobile Dalam Meningkatkan Pelayanan Pelanggan PLN ULP Bojonegoro Kota. Jurnal Masyarakat Mengabdi Nusantara, 2(2), 105–116. https://doi.org/10.58374/jmmn.v2i2.154
Andriyani, M. D., & Arif, R. (2024). Pengaruh Perputaran Kas, Perputaran Persediaan, dan Perputaran Piutang terhadap Profitabilitas: (Studi Empiris pada Perusahaan Manufaktur Sub Sektor Farmasi yang Terdaftar pada Bursa Efek Indonesia Periode 2019-2022). Profit: Jurnal Manajemen, Bisnis dan Akuntansi, 3(3), 333–360. https://doi.org/10.58192/profit.v3i3.2458
Dahlia. (2021). Analisis Pengendalian Piutang Untuk Meminimalkan Piutang Tak Tertagih PT. PLN (Persero) Unit Layanan Pelanggan Majene. Jurnal Akuntansi dan Keuangan Syariah (Jurnal Akunsyah), 1(1), 12–22. https://doi.org/10.30863/akunsyah.v1i1.2997
Darmawan, D. (2024). Pengaruh Struktur Modal, Likuiditas, Efektivitas, Dan Ukuran Perusahaan Terhadap Kinerja Keuangan Perusahaan (Studi Empiris Pada Sub Sektor Perusahaan Perbankan Konvensional Yang Terdaftar Di Bursa Efek Indonesia Periode 2018-2022). Universitas BPD.
Ferli, O., Haryanti, E., Riyanti, A. R., Nugrahani, C., & Anggraeni, Y. P. (2024). Pengaruh Management Working Capital Terhadap Kinerja Keuangan Perusahaan Agriculture Yang Terdaftar Di Bursa Efek Indonesia. Jurnal Ilmiah Manajemen, Ekonomi, & Akuntansi (MEA), 8(2), 1924–1951. https://doi.org/10.31955/mea.v8i2.4232
Fitriana, I. D., Wijayanti, A., & Dewi, R. R. (2020). Pengaruh Perputaran Kas, Perputaran Piutang, Dan Perputaran Persediaan Terhadap Profitabilitas. Prosiding Seminar Nasional Manajemen, Ekonomi Dan Akuntansi, 5(1), 309–317.
Idris, Q. S., & Kurniawan, A. W. (2022). Analisis Rasio Aktivitas Untuk Menilai Kinerja Keuangan PT. PLN (Persero) UP3 Makassar Selatan. Vallue Added: Majalah Ekonomi dan Bisnis, 18(2).
Intani, A. S. D. (2024). Efektivitas Pendayagunaan Dana Zakat, Infaq, Dan Shadaqah (ZIS) Melalui Program Bimbingan Belajar Dalam Meningkatkan Prestasi Belajar Anak Yatim Dhuafa (Studi Pada Sanggar Genius Laznas Yatim Mandiri Nganjuk) [Undergraduate, IAIN Kediri]. https://etheses.iainkediri.ac.id/14713/
Javany, V., Rachman, R., & Andrianto, T. (2024). Pengelolaan Piutang Dagang Perusahaan. Jurnal Aplikasi Bisnis Kesatuan, 4(2), 301–312. https://doi.org/10.37641/jabkes.v4i2.1925
Keputusan Menteri Badan Usaha Milik Negara Nomor: KEP-100/MBU/2002. (2002). https://bphn.go.id/data/documents/02kmbumn100.pdf
Larasati, N., & Ahmadi, M. A. (2024). Pengaruh Perputaran Modal Kerja Dan Perputaran Piutang Terhadap Likuiditas Perusahaan. ournal of Exploratory Dynamic Problems, 1(4), 132–139.
Marselino, Caronge, E., & Sari, R. (2025). Analisis Piutang Tak Tertagih dan Perputaran Piutang pada PT Astra Internasional Tbk yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia (BEI). Jurnal Ilmiah Manajemen dan Bisnis, 2(2), 54–67.
Mbuik, N. L., De Rozari, P. E., & Ndoen, W. M. (2025). Efektivitas Pengelolaan Piutang Kepemilikan Kendaraan Pada PT. Bussan Auto Finance (BAF) Kupang. GLORY Jurnal Ekonomi dan Ilmu Sosial, 6(1), 55–69. https://doi.org/10.70581/glory.v6i1.16770
Nuria, I., Daryati, E., & Ferdian, T. (2021). Analisis Efektifitas Pengelolaan Dan Sistem Pengendalian Piutang Pada Koperasi Pegawai RI (KP-RI) Sagurisi Kabupaten Bungo Periode 2017-2019 (Studi Kasus Pada Koperasi Pegawai RI (KP-RI) SAGURISI Kab. Bungo periode 2017-2019). Jurnal Ilmiah Akuntansi Dan Bisnis, 1(2). https://doi.org/10.36355/.v1i2.714
Pasaribu, D. I. R., Pohan, S., & Tambunan, Y. S. (2022). Efektivitas Pengelolaan Piutang Untuk Meningkatkan Laba Pada CV. Garuda Perkasa Honda Motor Sibolga. Jurnal Ekonomi Bisnis dan Akuntansi, 2(3), 391–400. https://doi.org/10.55606/jebaku.v2i3.892
Putri, N. A. (2025). Inovasi Pelayanan Pembayaran Tagihan Listrik Melalui Aplikasi PLN Mobile Di PT PLN (Persero) Unit Induk Distribusi Sumatera Selatan, Jambi, Bengkulu (UID S2JB) [Skripsi]. Universitas Sriwijaya.
Rindy, Mardjuni, S., & Saleh, H. (2024). Analisa Pengaruh Efektifitas Aplikasi Pln Mobile, Invoice Digital, Dan Shuntrip Terhadap Pengambilan Keputusan Pembayaran Listrik Melalui Customer Behavior Di PLN ULP Enrekang. Indonesian Journal of Business and Management, 7(1), 134–144. https://doi.org/10.35965/jbm.v7i1.5211
Rutumalessy, S. (2022). Analisis Efektivitas Pengelolaan Piutang Pada PT PLN (Persero) Rayon Kota Ambon. Jurnal Administrasi Terapan, 1(1), 122–130.
Sadubun, V. L. A. (2021). Analisis Perputaran Piutang Beredar Terhadap Perkembangan Pendapatan Usaha Pada Koperasi Credit Union Hati Amboina Di Kota Ambon. Intelektiva: Jurnal Ekonomi, Sosial & Humaniora, 2(06), 156–172.
Setiawan, H., Putri, M. A., Muanas, M., & Alamsyah, R. (2023). Pengaruh Perputaran Kas, Perputaran Piutang Dan Perputaran Persediaan Terhadap Profitabilitas: Studi Kasus pada Perusahaan Makanan dan Minuman yang Terdaftar di Bursa Efek Indonesia Periode 2017-2019. Jurnal Ilmiah Akuntansi Kesatuan, 11(1), 175–186. https://doi.org/10.37641/jiakes.v11i1.1723
Sulistyawati, W., Wahyudi, & Trinuryono, S. (2022). Analisis (Deskriptif Kuantitatif) Motivasi Belajar Siswa dengan Model Blended Learning di Masa Pandemi Covid 10. Kadikma: Jurnal Matematika dan Pendidikan Matematika, 13(1), 68. https://doi.org/10.19184/kdma.v13i1.31327
Wahyuni, S. (2025). Analisis Efektivitas Pengendalian Piutang Pada PT PLN (Persero) UID Sulselrabar [Skripsi]. Unversitas Negeri Makassar.
Wahyuni, S., Anwar, A., & Afiah, N. (2025). Analisis Efektivitas Pengendalian Piutang Pada PT PLN (Persero) UID Sulselrabar. 6(2).
Werita, D., & Nofrialdi, R. (2021). Analisis Efektivitas Pengelolaan Dan Sistem Pengendalian Piutang Pada PT. Dagna Medika. Jurnal Akademi Akuntansi Indonesia Padang, 1(1), 13–21. https://doi.org/10.31933/prn9sa51
Zharifah, A. (2022). Efektivitas Pelayanan Kependudukan Melalui Website Https://Sitepak.Bekasikab.Go.Id Pada Dinas Kependudukan Dan Pencatatan Sipil Kabupaten Bekasi [Skripsi, Universitas Komputer Indonesia]. https://doi.org/10/UNIKOM_AULIA%252520ZHARIFAH_BAB%252520IV.pdf
Zulna, E. I. (2022). Analisis Rasio Perputaran Piutang dan Periode Rata-Rata Pengumpulan Piutang Sebagai Dasar Penilaian Efektivitas Kebijakan Kredit PT. ISAM. Indonesian Accounting Literacy Journal, 2(2), 460–467. https://doi.org/10.35313/ialj.v2i2.3172
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2025 Adelia Ayu Sinorowenti; Riska Agustin
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
