The Influence of Electronic Word of Mouth Communication on Purchasing Decisions at the Gfshop Online Store
DOI:
https://doi.org/10.18326/inject.v9i1.1960Keywords:
Electronic Word of Mouth Communication, Purchasing Decisio, GfshopAbstract
The increasingly tight business world requires business actors to follow technological developments in order to compete with other competitors. The emergence of the marketplace and the high number of marketplace users in Indonesia are opportunities to market and attract consumers' attention by using communication strategies in their sales. Through the marketplace, someone can share their experiences of products that have been purchased with the hope that potential consumers who read them will be influenced. This study aims to determine the level of electronic word of mouth communication, the level of purchasing decisions of Gfshop followers and the influence of electronic word of mouth communication on purchasing decisions at the Gfshop online store. The theory used in this study is Electronic Word of Mouth, with the valence of opinion dimension, according to Goyette. This study uses a survey method with a simple regression technique. The data collection technique used a Google Forms questionnaire that was given to 100 respondents who follow the Gfshop account, using an accidental sampling technique. Data processing and analysis using SPSS Statistics 22 software. The results of this study indicate that the level of E-WoM communication among Gfshop followers is very high, with a percentage of 66%. The purchasing decisions of Gfshop followers are very high, with a percentage of 52%. There is an influence of E-WoM communication on purchasing decisions at the Gfshop online store, as evidenced by the regression coefficient of 1.243 with a t value of 8.052, which means that the high and low purchasing decisions at the Gfshop online store can be explained through E-WoM communication.
References
Aditama, R. A., & Yudhi Anggoro, S. (2023). Studi Kelayakan Bisnis: Teori, Praktek, dan Evaluasi. AE Publishing.
Ahmad, R., & Febrina, D. (2018). Motif melakukan electronic word of mouth oleh konsumen. Coverage: Journal of Strategic Communication, 8(2), 1–13.
Amil, R. (2021). Pengaruh electronic word of mouth terhadap keputusan pembelian: Studi kasus produk skincare MS Glow.
Aminda, A. P., Gumelar, R. G., & Prasetya, T. I. (2019). Pengaruh Electronic Word of Mouth Oleh Beauty Vlogger Terhadap Minat Beli Produk Kosmetik Wardah.
Annur, C. M. (2023). Ini Situs E-Commerce dengan Pengunjung Terbanyak per Agustus 2022.(September, 2022). Katadata. Co. Id.
Avriyanti, S. (2021). Strategi bertahan bisnis di tengah pandemi covid-19 dengan memanfaatkan bisnis digital (studi pada ukm yang terdaftar pada dinas koperasi, usaha kecil dan menengah kabupaten Tabalong). PubBis: Jurnal Pemikiran Dan Penelitian Administrasi Publik Dan Administrasi Bisnis, 5(1), 60–74.
BUDIMAN, S. A. (2022). PENGARUH ELECTRONIC WORD OF MOUTH (E-WOM) TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK DI TIKTOK SHOP PADA KALANGAN REMAJA PEREMPUAN KOTA SEMARANG.
Diantari, M. A. (2023). Strategi penetapan harga dalam menarik minat beli konsumen pada Toko Pakaian Curga busana muslim Gunungsari Lombok Barat.
Iqbal, M., & Grahmayanuri, N. (2019). Taxonomic relations in surah Ar-Rahman. ANGLO-SAXON: Jurnal Ilmiah Program Studi Pendidikan Bahasa Inggris, 10(1), 87–94.
Iriantara, Y., Subarna, T., & Rochman, S. (2015). Komunikasi Bisnis. Tangerang Selatan: Universitas Terbuka.
Kurniawati, E. (2020). Analisis Prinsip-Prinsip Komunikasi Dalam Persektif Al-Qur’an. Al-Munzir, 12(2), 225–248.
Lestari, S. (2023). Pengaruh Kompetensi Guru Terhadap Prestasi Belajar Siswa:(Survei Pada Mata Pelajaran Ekonomi Kelas XII MA Ma’Arif NU Cimanggu Kabupaten Cilacap). Jurnal Ilmu Pendidikan Dan Psikologi, 1(1), 32–37.
Marwah, N. (2021). Etika Komunikasi Islam. Al-Din: Jurnal Dakwah Dan Sosial Keagamaan, 7(1).
Mubarokah, A., Wahyuni, S., & Zulianto, M. (2022). Strategi Komunikasi Pemasaran Melalui Media Sosial Instagram (Studi Deskriptif Pada Akun@ Osingdeles). Jurnal Pendidikan Ekonomi: Jurnal Ilmiah Ilmu Pendidikan, Ilmu Ekonomi Dan Ilmu Sosial, 16(1), 98–104.
Mustafa, M. B., Wuryan, S., & Meilani, F. (2021). Komunikasi Verbal Dan Non Verbal Pustakawan Dan Pemustaka Dalam Perspektif Komunikasi Islam. At-Tanzir: Jurnal Ilmiah Prodi Komunikasi Penyiaran Islam, 22–36.
Mustofa, F., & Purnama, S. (2024). Etika Komunikasi dalam Perspektif Al Qur’an Qs. Ar-Rahman. Journal on Education, 6(2), 12755–12764.
Nabilla, A. G., & Tuasela, A. (2021). Strategi pemasaran dalam upaya meningkatkan pendapatan pada diva karaoke rumah bernyanyi di kota timika. JURNAL KRITIS (Kebijakan, Riset, Dan Inovasi), 5(2), 21–40.
Nasir, M. (2020). Etika dan komunikasi dalam bisnis: Tinjauan Al-Qur’an, filsafat dan teoritis. CV. Social Politic Genius (SIGn).
Octavia, S. A. (2019). Sikap dan kinerja guru profesional. Deepublish.
Poernamawati, D. E. (2018). Analisis Dimensi Electronic Word Of Mouth (Ewom) Dan Pengaruhnya Terhadap Minat Kunjungan Pada Obyek Wisata Di Malang Raya. Jurnal Administrasi Dan Bisnis, 12(2), 127–137.
Prasetyo, W. B., & Syabany, W. A. (2023). Factors Affecting Brand Equity with Trust as Mediation in the Online Transportation Industry in JABODETABEK Indonesia.
Prasetyowati, A., Martha, J. A., & Indrawati, A. (2020). Digital marketing.
Revaldesnita, V., Rumyeni, R., & Yozani, R. E. (2023). Strategi Komunikasi PT. Karimun Granit dalam Membangun Relasi dengan Internal dan Eksternal Perusahaan. Jurnal Pendidikan Tambusai, 7(3), 28605–28612.
Ritonga, A. I., Hasibuan, R. H., Pohan, R. A. R., Lubis, K. N., & Sirait, N. (2023). Peran Teknologi Dalam Perkembangan E-Business. VISA: Journal of Vision and Ideas, 3(2), 434–442.
Rustan, A. S., & Hakki, N. (2017). Pengantar ilmu komunikasi. Deepublish.
Sawitri, N. P. Y. R., Kariyana, I. M., Sudiyani, N. N., & Dewi, K. A. P. D. (2023). Penerapan teknologi dan inovasi dalam meningkatkan pengembangan usaha mikro mamak peyek. Community Development Journal: Jurnal Pengabdian Masyarakat, 4(6), 11510–11517.
Siregar, L. Y., & Nasution, M. I. P. (2020). Perkembangan teknologi informasi terhadap peningkatan bisnis online. HIRARKI: Jurnal Ilmiah Manajemen Dan Bisnis, 2(1), 71–75.
SOLEHA, S., & STAN–INDONESIA, S. T. I. E. (2021). Pengaruh Electronic Word of Mouth (E-Wom) Dan Kepercayaan Terhadap Keputusan Pembelian Pada Market Place Lazada (Survei Masyarakat Di Kota Bandung). Epub Mandiri, 1–175.
Sudaryono, S., Rahwanto, E., & Komala, R. (2020). E-Commerce Dorong Perekonomian Indonesia, Selama Pandemi Covid 19 Sebagai Entrepreneur Modern Dan Pengaruhnya Terhadap Bisnis Offline. Jurnal Manajemen Dan Bisnis, 2(02), 110–124.
Suryati, S., & Santo Hegiarto, A. (2023). Analisis Pengalaman Pengguna Shopee Atas Kualitas Layanan dan Kepuasan Pelanggan Elektronik Terhadap Pengguna Shopee di Kalangan Mahasiswa Universitas Teknologi Digital. Jurnal Pendidikan Tambusai, 7(2), 4246–4251.
Wijayani, S. A. (n.d.). Pengaruh Komunikasi Word Of Mouth Elektronik Terhadap Keputusan Pembelian Pada Toko Online Tars. Id.
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2024 INJECT (Interdisciplinary Journal of Communication)
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.
